مدیریت عملیات خدمات
سال نشر : 1398
تعداد صفحات : 428
خرید پیامکی این محصول
جهت خرید پیامکی این محصول، کد محصول، نام و نام خانوادگی، آدرس و کد پستی خود را به شماره زیر ارسال نمایید:
کد محصول : 80994
10003022
معرفی کتاب
رشد روزافزون سهم خدمات در اقتصاد کشورها نشان از جایگاه باارزش آن در فضای کسب‌و‌کار امروزی دارد، به گونه‌ای که اقتصاد جهان دوره فراصنعتی را با اقتصاد خدمت‌محور تجربه می‌کند. با توجه به اهمیت جایگاه و ماهیت منحصربه فرد خدمات، آشنایی با مباحث مربوط به آن ضروری است. در این راستا مدیریت عملیات خدمات با نگرشی یکپارچه به مدیریت زنجیره تأمین، فناوری اطلاعات و ارتباطات، مدیریت کیفیت، مدیریت عملکرد، مدیریت استراتژیک و مدیریت استراتژیک و مدیریت ریسک می‌تواند شناخت و درک مناسبی از فرایندها و توانمندی‌های صنعت خدمات ارائه نماید. سازمان‌های خدماتی با این توانمندی‌ها امکان ایجاد ارزش برای مشتریان را دارند. این کتاب به تفصیل به تشریح هر کدام از حوزه‌های فوق می‌پردازد.کتاب حاضر برای دانشجویان رشته مدیریت در مقطع کارشناسی و کارشناسی ارشد به عنوان منبع اصلی درس «مدیریت عملیات و خدمات» هر کدام به ارزش 3 واحد تدوین شده است. امید است علاوه بر جامعه دانشگاهی، مدیران و سایر علاقه‌‌مندان نیز از آن بهره‌مند شوند.
-
زبان کتابفارسی
-
سال نشر1398
-
چاپ جاری1
-
تاریخ اولین چاپ1398
-
نوع جلدجلد نرم
-
قطعوزیری
-
تعداد صفحات428
-
ناشر
-
نویسنده
-
وزن642
-
تاریخ ثبت اطلاعاتچهارشنبه 11 تیر 1399
-
تاریخ ویرایش اطلاعاتشنبه 8 آذر 1399
-
شناسه80994
-
دسته بندی :
محصولات مرتبط
242,000 تومان
افزودن
به سبد خرید اضافه شد
