کیفیت در آموزش عالی

این کتاب شامل 8 فصل است. فصل اول، بررسی انتقادی درک همگان از کیفیت است. در این فصل گفته می‌شود که کیفیت نباید رویکردی مدیریتی باشد، بلکه باید فضیلتی حرفه‌ای باشد.

فصل دوم، نگاهی انتقادی به مفهوم کیفیت به‌مثابه تحول می‌اندازد.

فصل سوم، بر تجربه استادان و دانشجویان تحصیلات تکمیلی از فرهنگ کیفیت در انگلستان مبتنی است و در آن تفاوت‌ها تجزیه‌وتحلیل می‌شود تا نشان داده شود که تجربه استادان و دانشجویان متفاوت از هم و گاهی متضاد است و انتظار آن‌ها از کیفیت نیز فرق می‌کند.

در فصل چهارم، ارتباط بین رضایتمندی دانشجویان و آموزش با کیفیت از منظر دانشجویان دکترا و استادان راهنمای آن‌ها بررسی می‌شود.

در فصل پنجم، گفته می‌شود که توانایی و قابلیت یادگیری باید در درون دانشجو به‌وجود آید تا بدین ترتیب تجربه یادگیری مثبت وی افزایش یابد.

در فصل ششم، پیشنهاد شده است که باید به تخصص استادان اعتماد داشت تا بتوان استادان را تشویق به تعهد بیشتر در کار خود کرد. در فصل هفتم، پیشنهادهایی برای اصلاح سیستم ارزیابی کیفیت، ارائه می‌شود و در فصل آخر، تأثیر مثبت تلقی از کیفیت به‌مثابه فضیلتی حرفه‌ای بر بهبود آموزش و یادگیری دانشگاهی، شرح داده می‌شود.