فراخوانی فراخوانی ...
جستجوی پرسش و پاسخ
پرسش: سلام
حداقل خرید برای ارسال رایگان چه میزان است؟
پاسخ: سلام از اپلیکیشن 100 هزار تومان و مرورگر 150 هزار تومان
پرسش: سلام چطور میتونم شماره تلفن که موقع ثبت نام وارد کردم رو تغییر بدم ؟ منظورم شماره ای که در کاربریم وجود داره
پاسخ: سلام شماره ثبت شده در سایت و شماره جدید از همین طریق برای ما ارسال کنید تا همکاران اقدام به تغییر کنند
پرسش: سلام خسته نباشید
مبلغ فاکتور خود به خود از موجودی کم میشه یا باید پول رو به شماره حسابی که هست بریزم؟
پاسخ: سلام مبلغ فاکتور از موجودی کیف پول کسر خواهد شد
پرسش: با عرض سلام و خسته نباشید!
چگونه باید از کد تخفیف برای خرید کتاب استفاده کنم؟
پاسخ: سلام امکان اعمال کد تخفیف فعلا فقط از طریق مرورگر امکان پذیر هست، در آخرین مرحله ثبت سفارش امکان استفاده از کد تخفیف هست
پرسش: برای انصراف از سفارش باید چکار کنم؟
پاسخ: سلام با وارد شدن به حساب کاربری و قسمت سابقه خرید، گزینه انصراف از سفارش انتخاب کنید
پرسش: سلام
چطوری میتونم شماره تلفن در مشخصات کاربری رو تغییر بدم؟
پاسخ: سلام امکان تغییر شماره موبایل توسط شما نیست، باید شماره فعلی ثبت شده در سایت، شماره جدید و نام کاربری به info@bookroom.ir ارسال کنید تا همکاران اقدام به تغییر شماره کنند
پرسش: باسلام. بنده کتابی رو سفارش دادم و قبل از دریافت پیامک تایید سفارش اقدام به پرداخت آنلاین کردم الان وضعیت سفارش من چگونه هستش.
پاسخ: سلام مشکلی نیست، پول پرداخت شده شما در کیف پول حساب کاربری شما ذخیره شده است
پرسش: سلام خداقوت جایی برای وارد کردن کد تخفیف برای ما نیست پس چرا پیامک فرستاده شده برامون؟!!!
پاسخ: سلام در آخرین مرحله از ثبت سفارش از طریق مرورگر گزینه اعمال کدتخفیف وجود دارد
فعلا امکان اعمال کد تخفیف از طریق اپلیکیشن نیست
پرسش: چگونه اعتبارم رو زیاد کنم؟
پاسخ: سلام از نوار بالایی سایت، گزینه "پرداخت آنلاین" میتونید به هر میزان، اعتبار خود را افزایش دهید
پرسش: سلام،میخواستم ببینم چند روز پس از پرداخت، کتابها ارسال میشوند ممنون
پاسخ: سلام بازه زمانی بررسی و آماده سازی سفارشات بین 24 تا 72 ساعت روزهای کاری هست
پرسش: سلام. دوره چهار جلدی تا ساحل ارامش دو نوع در سایت دارید با دو قیمت . یکی که با قاب هست و چاپ دومه با قیمت 39600 و دیگری دوره چهار جلدی بدون قاب با قیمت 47700 . از لحاظ محتوایی با هم فرق دارند؟ تفاوتشون در چیه ک قمیتش متفاوته؟
پاسخ: سلام تفاوت محتوایی ندارند، فقط به دلیل نوبت چاپ و تفاوت قیمت کاغذ، تفاوت در قیمت دارند
پرسش: سلام علیکم
هزینه ارسال به شهرستان چقدر می شود؟
پاسخ: سلام هزینه ارسال براساس وزن بسته پستی و مقصد شما در زمان ثبت سفارش محاسبه می شود
پرسش: با سلام و احترام
مگه بیش از 150 هزارتومان هزینه ارسال رایگان نمیشه؟
پاسخ: سلام هزینه پست سفارشی بیشتر از 100 هزار تومان از طریق اپلیکیشن و بیشتر از 150 هزار تومان از طریق مرورگر رایگان هست و با افزایش هزینه پست و حذف تخفیف پستی از طرف اداره پست، پست پیشتاز رایگان همراه با هزینه می باشد
پرسش: سلام ، من یه کتاب سفارش دادم و پرداخت هم کردم ، حالا میخوام یه کتاب دیگه هم سفارش بدم ، راهی هست که به سفارش قبلم اضافه که هزینه ی پست دوباره ندم؟
پاسخ: سلام برای کتاب جدید ثبت سفارش جدید انجام بدید بدون واریز وجه و در قسمت "توضیحات" مراحل ثبت سفارش قید کنید که با سفارش قبلی تجمیع شود
پرسش: سلام
تغییر پست الکترونیک چگونه ممکنه ؟
پاسخ: "تغییر پست الکترونیک" از طرف ما باید انجام بگیره، به ایمیل info@bookroom.ir ایمیل ثبت شده در سایت و ایمیل جدید مدنظرتون ارسال کنید
پرسش: برای باز گشت پول از حساب کاربری باید چه کارکرد
پاسخ: سلام شماره شبا حساب بانکی را در حساب کاربری ثبت کنید و به ما اطلاع دهید تا وجه عودت داده شود
پرسش: سلام آدرس فروشگاه حضوری رو بفرمایید
سپاسگذار
پاسخ: سلام "قم، میدان بسیج، خیابان ایرانی، کوچه 4، پلاک 21 "
اول چون تمامی کتاب های ثبت شده سایت در انبار موجود نیست، بهتر هست که اول ثبت سفارش کنید و بعد از تایید سفارش حضوری تشریف بیارید
پرسش: با سلام و احترام
ببخشید به بنده کد تخفیف دادن از طرف سایت شما چطور میتونم ازش استفاده کنم؟
پاسخ: سلام در سفارش بعدی میتونید کد تخفیف اعمال کنید، اعمال کد تخفیف در آخرین مرحله ثبت سفارش امکان پذیر هست
پرسش: سلام چطور می توانم از کد تخفیف استفاده کنم؟
پاسخ: سلام در آخرین مرحله ثبت سفارش گزینه "اعمال کد تخفیف" وجود داره
پرسش: سلام
پول سفارش کتاب از موجودی کسر می شود؟
پاسخ: سلام بله
پرسش: سلام پرداخت درب منزل هم میشه
پاسخ: سلام خیر
پرسش: سلام اگه ما چند کتاب رو با هم خرید کنیم برای پست هر کدومشون باید پول پست رو جدا بدیم؟
پاسخ: سلام هزینه پست تمامی کتاب ها یک جا با هم محاسبه می شود
پرسش: سلام،هزینه هم داره ارسال کتاب؟
پاسخ: سلام هزینه پست براساس وزن بسته و مقصد شما محاسبه میشود
پرسش: برای خرید کتاب وارسال با پیک امکانش هست که هزینه کتاب رو به پیک بدیم؟
پاسخ: سلام خیر
پرسش: بمن خبر داده میشه وقتی به پست تحویل داده میشه کتاب ها؟
پاسخ: سلام بله، کد رهگیری پستی پیامک خواهد شد
پرسش: سلام
میخواستم بدونم اگه کتابی رو سفارش بدم چند روزه دستم میرسه؟
پاسخ: سلام بازه زمانی آماده سازی سفارشات بین 24 تا 72 ساعت هست و همچنین به نوع پست انتخابی شما (سفارشی/پیشتاز) بستگی دارد
پرسش: اگه پول رو انلاین پرداخت نکنم حضوری میشه پرداخت کرد؟
پاسخ: سلام خیر
پرسش: سلام. خدا قوت.
آیا امکان پرداخت درب منزل وجود دارد ؟
پاسخ: سلام خیر
پرسش: اگه سفارش رو کنسل کنم هزینه ای که پرداخت کردم به کیف پول اضافه میشه؟
پاسخ: سلام شما هر هزینه ای که در سایت پرداخت کنید در کیف پول شما ذخیره می شود و برای هر سفارش از کیف پول برداشت می شود و در صورتی که درخواست عودت وجه داشته باشید، می تونید با وارد کردن شماره شبا حساب خودتون در حساب کاربری و اعلام به ما پول عودت داده شود
پرسش: سلام از طرح تخفیفی تابستانه کتاب میشه برای خرید از طریق اپلیکیشن هم استفاده کرد؟ ممنون
پاسخ: سلام خیر، این طرح برای فروشگاه های اینترنتی نیست
پرسش: چگونه می توان آدرس را تغییر داد؟
پاسخ: شما می توانید در حساب کاربریتان، ده ها آدرس مختلف داشته باشید و نیازی به تغییر آدرس های قبلی نیست.
پرسش: سلام میخواستم بدونم که هزینه کتاب از موجودی پوروفایل کم میشه؟
پاسخ: سلام
بله
پرسش: سلام
در قسمت مشخصات کاربری، قصد تغییر شماره تلفن همراه را دارم. اما این امکان فراهم نیست. لطفا راهنمایی بفرمایید.
پاسخ: سلام
ویرایش تلفن همراه در حساب کاربری توسط کاربران امکانپذیر نیست.
برای تغییر تلفن همراه، با ما تماس بگیرید.
پرسش: باسلام خدمت شما،
اگر شماره موبایل بنده تغییر کند، امکان ویرایش حساب کاربری بنده وجود دارد که به شماره جدیدم ارتقاء بدهم؟
پاسخ: سلام
ویرایش نام و نام خانوادگی، تلفن همراه و ایمیل فقط توسط همکاران سایت امکانپذیر است.
می توانید هماهنگ کنید تا حساب کاربریتان را اصلاح کنند.
پرسش: با سلام.
آیا امکان ویرایش آدرس در پنل کاربری وجود دارد؟
پاسخ: سلام
شما می توانید در حساب کاربری خود دهها آدرس مختلف داشته باشید و نیازی به ویرایش آدرس قبلی نمی باشد.
پرسش: پرسشی ندارم
فقط تشکر میکنم از سایت خوبتون یه کتاب از سایتتون خریدم تو شهر خودمون پیدا نمیشد ممنونم از شما
منتظر ایده هایی برای جذب مردم به سمت کتابخوانی از طرف شما هستیم
پاسخ: سلام
ممنون از حسن نظر شما
ان شاالله که بتونیم هر چه بیشتر در خدمت کتابخوان ها باشیم.
تعداد کل موارد 252
صفحه 1 از 7