فراخوانی فراخوانی ...
جستجوی پرسش و پاسخ
پرسش: سلام وقت شما بخیر میخواستم تشکر کنم بابت سایت بینظیر و عالیتون تمام کتاب های نایاب رو برام تهیه کردید همیشه ممنون و ممنون کتاب تاریخ تطبیقی هنر جلد اول نشر سوره مهر رو هم بسیار دنبالشم اگر پیدا کنید ممنون شما میشم. سپاس از لطفتون
پاسخ: سلام سپاس بابت حسن نظر شما
پرسش: سلام کتابی سفارش دادم می خواستم پول رو مسقیما واریز کنم ، اما وارد کیف پول شده چطور آن را از کیف پول در بیارم و واریزش کنم ؟؟
پاسخ: سلام تمامی پول های واریزی از طرف مشتریان در کیف پول ذخیره می شود و مبلغ سفارشات از کیف پول کسر می شود و نیاز به کاری از جانب شما نیست
پرسش: سلام
حداقل خرید برای ارسال رایگان چه میزان است؟
پاسخ: سلام از اپلیکیشن 100 هزار تومان و مرورگر 150 هزار تومان
پرسش: سلام چطور میتونم شماره تلفن که موقع ثبت نام وارد کردم رو تغییر بدم ؟ منظورم شماره ای که در کاربریم وجود داره
پاسخ: سلام شماره ثبت شده در سایت و شماره جدید از همین طریق برای ما ارسال کنید تا همکاران اقدام به تغییر کنند
پرسش: سلام خسته نباشید
مبلغ فاکتور خود به خود از موجودی کم میشه یا باید پول رو به شماره حسابی که هست بریزم؟
پاسخ: سلام مبلغ فاکتور از موجودی کیف پول کسر خواهد شد
پرسش: با عرض سلام و خسته نباشید!
چگونه باید از کد تخفیف برای خرید کتاب استفاده کنم؟
پاسخ: سلام امکان اعمال کد تخفیف فعلا فقط از طریق مرورگر امکان پذیر هست، در آخرین مرحله ثبت سفارش امکان استفاده از کد تخفیف هست
پرسش: برای انصراف از سفارش باید چکار کنم؟
پاسخ: سلام با وارد شدن به حساب کاربری و قسمت سابقه خرید، گزینه انصراف از سفارش انتخاب کنید
پرسش: سلام
چطوری میتونم شماره تلفن در مشخصات کاربری رو تغییر بدم؟
پاسخ: سلام امکان تغییر شماره موبایل توسط شما نیست، باید شماره فعلی ثبت شده در سایت، شماره جدید و نام کاربری به info@bookroom.ir ارسال کنید تا همکاران اقدام به تغییر شماره کنند
پرسش: باسلام. بنده کتابی رو سفارش دادم و قبل از دریافت پیامک تایید سفارش اقدام به پرداخت آنلاین کردم الان وضعیت سفارش من چگونه هستش.
پاسخ: سلام مشکلی نیست، پول پرداخت شده شما در کیف پول حساب کاربری شما ذخیره شده است
پرسش: سلام خداقوت جایی برای وارد کردن کد تخفیف برای ما نیست پس چرا پیامک فرستاده شده برامون؟!!!
پاسخ: سلام در آخرین مرحله از ثبت سفارش از طریق مرورگر گزینه اعمال کدتخفیف وجود دارد
فعلا امکان اعمال کد تخفیف از طریق اپلیکیشن نیست
پرسش: چگونه اعتبارم رو زیاد کنم؟
پاسخ: سلام از نوار بالایی سایت، گزینه "پرداخت آنلاین" میتونید به هر میزان، اعتبار خود را افزایش دهید
پرسش: سلام،میخواستم ببینم چند روز پس از پرداخت، کتابها ارسال میشوند ممنون
پاسخ: سلام بازه زمانی بررسی و آماده سازی سفارشات بین 24 تا 72 ساعت روزهای کاری هست
پرسش: سلام. دوره چهار جلدی تا ساحل ارامش دو نوع در سایت دارید با دو قیمت . یکی که با قاب هست و چاپ دومه با قیمت 39600 و دیگری دوره چهار جلدی بدون قاب با قیمت 47700 . از لحاظ محتوایی با هم فرق دارند؟ تفاوتشون در چیه ک قمیتش متفاوته؟
پاسخ: سلام تفاوت محتوایی ندارند، فقط به دلیل نوبت چاپ و تفاوت قیمت کاغذ، تفاوت در قیمت دارند
پرسش: سلام علیکم
هزینه ارسال به شهرستان چقدر می شود؟
پاسخ: سلام هزینه ارسال براساس وزن بسته پستی و مقصد شما در زمان ثبت سفارش محاسبه می شود
پرسش: با سلام و احترام
مگه بیش از 150 هزارتومان هزینه ارسال رایگان نمیشه؟
پاسخ: سلام هزینه پست سفارشی بیشتر از 100 هزار تومان از طریق اپلیکیشن و بیشتر از 150 هزار تومان از طریق مرورگر رایگان هست و با افزایش هزینه پست و حذف تخفیف پستی از طرف اداره پست، پست پیشتاز رایگان همراه با هزینه می باشد
پرسش: سلام ، من یه کتاب سفارش دادم و پرداخت هم کردم ، حالا میخوام یه کتاب دیگه هم سفارش بدم ، راهی هست که به سفارش قبلم اضافه که هزینه ی پست دوباره ندم؟
پاسخ: سلام برای کتاب جدید ثبت سفارش جدید انجام بدید بدون واریز وجه و در قسمت "توضیحات" مراحل ثبت سفارش قید کنید که با سفارش قبلی تجمیع شود
پرسش: سلام
تغییر پست الکترونیک چگونه ممکنه ؟
پاسخ: "تغییر پست الکترونیک" از طرف ما باید انجام بگیره، به ایمیل info@bookroom.ir ایمیل ثبت شده در سایت و ایمیل جدید مدنظرتون ارسال کنید
پرسش: برای باز گشت پول از حساب کاربری باید چه کارکرد
پاسخ: سلام شماره شبا حساب بانکی را در حساب کاربری ثبت کنید و به ما اطلاع دهید تا وجه عودت داده شود
پرسش: سلام آدرس فروشگاه حضوری رو بفرمایید
سپاسگذار
پاسخ: سلام "قم، میدان بسیج، خیابان ایرانی، کوچه 4، پلاک 21 "
اول چون تمامی کتاب های ثبت شده سایت در انبار موجود نیست، بهتر هست که اول ثبت سفارش کنید و بعد از تایید سفارش حضوری تشریف بیارید
پرسش: با سلام و احترام
ببخشید به بنده کد تخفیف دادن از طرف سایت شما چطور میتونم ازش استفاده کنم؟
پاسخ: سلام در سفارش بعدی میتونید کد تخفیف اعمال کنید، اعمال کد تخفیف در آخرین مرحله ثبت سفارش امکان پذیر هست
پرسش: سلام چطور می توانم از کد تخفیف استفاده کنم؟
پاسخ: سلام در آخرین مرحله ثبت سفارش گزینه "اعمال کد تخفیف" وجود داره
پرسش: سلام
پول سفارش کتاب از موجودی کسر می شود؟
پاسخ: سلام بله
پرسش: سلام پرداخت درب منزل هم میشه
پاسخ: سلام خیر
پرسش: سلام اگه ما چند کتاب رو با هم خرید کنیم برای پست هر کدومشون باید پول پست رو جدا بدیم؟
پاسخ: سلام هزینه پست تمامی کتاب ها یک جا با هم محاسبه می شود
پرسش: سلام،هزینه هم داره ارسال کتاب؟
پاسخ: سلام هزینه پست براساس وزن بسته و مقصد شما محاسبه میشود
پرسش: برای خرید کتاب وارسال با پیک امکانش هست که هزینه کتاب رو به پیک بدیم؟
پاسخ: سلام خیر
پرسش: بمن خبر داده میشه وقتی به پست تحویل داده میشه کتاب ها؟
پاسخ: سلام بله، کد رهگیری پستی پیامک خواهد شد
پرسش: سلام
میخواستم بدونم اگه کتابی رو سفارش بدم چند روزه دستم میرسه؟
پاسخ: سلام بازه زمانی آماده سازی سفارشات بین 24 تا 72 ساعت هست و همچنین به نوع پست انتخابی شما (سفارشی/پیشتاز) بستگی دارد
پرسش: اگه پول رو انلاین پرداخت نکنم حضوری میشه پرداخت کرد؟
پاسخ: سلام خیر
پرسش: سلام. خدا قوت.
آیا امکان پرداخت درب منزل وجود دارد ؟
پاسخ: سلام خیر
پرسش: اگه سفارش رو کنسل کنم هزینه ای که پرداخت کردم به کیف پول اضافه میشه؟
پاسخ: سلام شما هر هزینه ای که در سایت پرداخت کنید در کیف پول شما ذخیره می شود و برای هر سفارش از کیف پول برداشت می شود و در صورتی که درخواست عودت وجه داشته باشید، می تونید با وارد کردن شماره شبا حساب خودتون در حساب کاربری و اعلام به ما پول عودت داده شود
پرسش: سلام از طرح تخفیفی تابستانه کتاب میشه برای خرید از طریق اپلیکیشن هم استفاده کرد؟ ممنون
پاسخ: سلام خیر، این طرح برای فروشگاه های اینترنتی نیست
پرسش: چگونه می توان آدرس را تغییر داد؟
پاسخ: شما می توانید در حساب کاربریتان، ده ها آدرس مختلف داشته باشید و نیازی به تغییر آدرس های قبلی نیست.
پرسش: سلام میخواستم بدونم که هزینه کتاب از موجودی پوروفایل کم میشه؟
پاسخ: سلام
بله
پرسش: سلام
در قسمت مشخصات کاربری، قصد تغییر شماره تلفن همراه را دارم. اما این امکان فراهم نیست. لطفا راهنمایی بفرمایید.
پاسخ: سلام
ویرایش تلفن همراه در حساب کاربری توسط کاربران امکانپذیر نیست.
برای تغییر تلفن همراه، با ما تماس بگیرید.
پرسش: باسلام خدمت شما،
اگر شماره موبایل بنده تغییر کند، امکان ویرایش حساب کاربری بنده وجود دارد که به شماره جدیدم ارتقاء بدهم؟
پاسخ: سلام
ویرایش نام و نام خانوادگی، تلفن همراه و ایمیل فقط توسط همکاران سایت امکانپذیر است.
می توانید هماهنگ کنید تا حساب کاربریتان را اصلاح کنند.
تعداد کل موارد 254
صفحه 1 از 8