کتاب «دیپلماسی عمومی؛ سیاست ها و برنامه های جهانی» در 9 فصل با عناوین زیر تدوین شده است:
دیپلماسی عمومی و قدرت نرم آیا دیپلماسی عمومی شکست خورده است؟ نظریه پردازی دیپلماسی عمومی رسانه ای شده: مطالعه مورد ایالات متحده آمریکا دیپلماسی عمومی آمریکا در کشورهای عربی: اعتبار خبری رادیو سوا و تلویزیون الحره در 5 کشور عربی دیپلماسی عمومی ایالات متحده آمریکا در خاورمیانه: رویکردی فرهنگی انتقادی دیپلماسی فرهنگی ژاپن در فیلیپین در 50 سال اخیر دیپلماسی عمومی و افزایش قدرت نرم چینی ها دیپلماسی عمومی جدید: مقایسه بریتانیا و کانادا آینده دیپلماسی عمومی ایالات متحده در برزیل
در فصل دیپلماسی عمومی و قدرت نرم به تشریح توسعه دیپلماسی عمومی، دیپلماسی عمومی در عصر اطلاعات و ابعاد دیپلماسی عمومی کنونی پرداخته شده است.
در فصل آیا دیپلماسی عمومی شکست خورده است؟ نیز به استراتژی رسانه ای آمریکا نسبت به خاورمیانه و درک منطقه ای دیپلماسی عمومی آمریکا پرداخته شده و علاوه بر مرور سابقه عملگرایی، متغیرهای مداخله ای در دیپلماسی عمومی مورد بحث قرار گرفته است.
در فصل های دیگر نیز با ارائه تصویر آمریکا در جهان عرب، به موضوعاتی نظیر «استفاده از رسانه و اعتبار ادراکی»، «تئوری کنش ارتباطی»، «منافع ایالات متحده در خاورمیانه»، «پروپاگاندا و جمعیت روستایی»، «پروپاگاندا و نخبگان ملی»، «برداشت چینی از دیپلماسی عمومی»، «عملکرد دیپلماسی عمومی چین»، «قدرت نرم و رشد مسالت آمیز چین»، «عملکرد و استراتژی دیپلماسی عمومی چین»، «از قدرت نرم به پیشرفت نرم» و ... پرداخته شده است.