جاده باریک می شود!: چگونه یک تشکیلات را اداره کنیم؟

معرفی کتاب

آموزش مهارت های گوناگون به مدیران نقش مؤثری در بهبود بخشیدن به وضعیت یک سازمان یا تشکیلات دارد. آشنایی با نهادی به نام تشکیلات و اداره آن منجر به بهبود بخشیدن اوضاع خواهد شد. هر یک از مدیران برای اعمال مدیریت صحیح، به سه دسته از مهارت ها نیاز دارند:مهارت های تخصصی، مهارت های انسانی و مهارت های درک سازمانی.

مهارتهای تخصصی، توانایی به کار بردن دانش، روش و فنونی است که از راه آموزش و تجربه به دست می آید؛ مانند مهارت و توانایی یک مهندس مکانیک مجرّب که در رشته خود دارای مهارت فنی است. مهارتهای انسانی، توانایی درک افراد و کار با آنان و به کارگیری کارکنان جهت تحقق اهداف تشکیلات می باشد و مهارت های درک سازمانی، عبارت است از توانایی درک سازمان به عنوان مجموعه هایی که با بخش های خود در تعامل است، در این دسته اخیر از مهارت ها، توانایی هضم این که تغییر در یک بخش سازمان در سایر بخش های سازمان نیز تأثیر دارد، مورد نظر است. مدیران در هر سه سطح عملیاتی، میانی، و عالی، به مهارتهای سهگانه مذکور نیازمندند، ولی میزان نیاز آنان به هر یک از مهارتها در سطوح مختلف، متفاوت است.

بدین ترتیب که مدیران در سطح عملیاتی، به مهارت های تخصصی بیشتری نیاز دارند؛ زیرا مدیران عملیاتی علاوه بر نظارت مستقیم بر کارکنان، باید آنان را به گونه تخصصی نیز آموزش دهند، در حالی که مدیران عالی لازم است پیچیدگی سازمان یا تشکیلات را درک و ارتباط میان اجزایآن را تنظیم و تشکل را برای نیل به اهداف مورد نظر هماهنگ کنند. از سوی دیگر مدیران هر سه سطح، نیازی یکسان به مهارت های انسانی دارند؛ زیرا تمامی آنان با افراد در تماس هستند و لازم است از روش، فنون تعامل و ارتباط اثربخش با کارکنان آگاه باشند و آنان را برای تحقق اهداف مطلوب سازمانی ترغیب کنند. در این کتاب درباره این مهارت ها صحبت شده است.