بهبود نگهداشت و قابلیت اطمینان از طریق تغییر فرهنگی

موضوع کتاب حاضر تغییرات با رویکرد فرهنگی است. واقعیت این است که حتی برخورداری از بهترین مهندسی، دانش و فناوری نیز نمی‌تواند موفقیتی کسب‌وکار در نگهداشت و قابلیت اطمینان را تضمین کند.
درست است که بدون این ابزارهای سخت به‌آسانی به موفقیت نمی‌رسیم، اما این ابزارهای سخت، به‌تنهایی موفقیتی را به ارمغان نمی‌آورند.
برای نهادینه‌سازی تغییرات باید بتوان فرهنگ‌سازمانی را درک و آن را مدیریت کرد و به سمت توسعه و بهبود پیش برد.