ظاهرا هرچقدر «محتوا» ارزان و ارزان تر شود، «توجه مخاطب» گران و گران تر می شود. در هیاهوی پیام ها صدای ما شنیده نمی شود، تبلیغات ما دیده نمی شود، مخاطب توجهی به ما و کسب و کارمان نمی کند، مگر اینکه درباره خودش با او صحبت کنیم، درباره نیازهایش، درباره علاقه مندی هایش، درباره اهدافی که دنبال می کند، آنوقت است که صدایمان برای او کمی آشناتر می شود و احتمالا توجه بیشتری به ما می کند.
این کتاب شروع مناسبی برای «مسیر آشنایی و بازکردن سر صحبت با مخاطب» است.